售后规则

一、未交付订单

支付成功但系统未显示卡密时，请通过订单查询确认状态；超过合理处理时间仍未交付的，可联系客服核验并补发或退款。

二、无法激活

卡密首次激活即提示无效、已使用或与商品说明不符时，请保留完整错误提示并联系客服。核验确属卡密问题的，平台将补发或退款。

三、已交付卡密

软件订阅卡密具有可复制性。卡密已经展示且经核验有效后，在法律允许范围内通常不支持无理由退换；本规则不限制用户依法享有的权利。

四、不予处理的情形

因用户泄露卡密、购买前未核对适用软件或订阅范围、违反软件使用规则导致的异常，平台会协助核验，但可能无法退款或补发。

五、申请售后

联系客服 待配置，并提供订单号、问题发生时间和错误提示。请勿提供支付宝密码或其他无关敏感信息。